Ответственность за исправность пожарных гидрантов несёт местный водоканал, коммунальная организация, которая занимается водоснабжением и водоотведением. Именно она осуществляет техническую проверку пожарных гидрантов два раза в год — весной и осенью. При проверке гидранта кроме внешнего осмотра проводится открывание клапана после установки пожарной колонки КПА, проверяется герметичность клапана, состояние самого люка, наличие воды в колодце и в корпусе гидранта, а также проверяется его пропускная способность.
Пожарная колонка (КПА) наворачивается на резьбу ниппеля гидранта так, чтобы квадрат штанги гидранта (его можно увидеть на рисунке) вошёл в ключ колонки, выкидные патрубки пожарной колонки при этом должны быть в закрытом положении. Если гидрант открывается туго, то необходимо провести разгонку резьбы штока. Это делается двусторонним вращением центрального ключа колонки. Если после проверки полностью закрыть пожарный гидрант не удаётся, нельзя прикладывать слишком большие усилия для этого, необходимо вызвать аварийную службу водоканала.
Если колонка на гидрант накручивается туго, то нужно также расточить резьбу, вращая колонку в обе стороны. Резьба пожарного гидранта должна быть полностью закрыта, а колонка должна стоять плотно, только тогда считается, что колонка накручена до конца. Торцовый ключ при этом должен быть неподвижным.
Пожарный гидрант не разрешается использовать для водоснабжения или подобных целей, только для тушения пожара. Иногда его можно использовать для работ по ремонту и промывке водопровода.
Чтобы использовать гидрант по назначению, нужно выполнить последовательность действий:
1) корпус гидранта предварительно наполняется водой, для этого его нужно открыть центральным ключом пожарной колонки на пол-оборота. Вода начнёт шуметь внутри гидранта и выходить из его сливного отверстия;
2) после того, как вода наполнит гидрант и колонку, открыть клапан гидранта. Для этого надо центральный ключ колонки повернуть на 10-11 оборотов до отказа;
3) чтобы начать пользоваться водой, осталось только повернуть вентили колонки.
Колонка снимается с гидранта после закрытия клапана путём отворачивания её с установочной головки гидранта. Ключ колонки ни в коем случае не должен вращаться, потому что в противном случае можно снова открыть гидрант.

Крышка люка водопроводного колодца, где установлен гидрант, должна быть доступна в любое время года, даже зимой, когда снег или наледь покрывает всю поверхность земли и дорожных покрытий. За это отвечает организация жилищно-коммунального хозяйства. В случае, когда в населённом пункте такие организации отсутствуют, ответственность возлагается на органы местного самоуправления муниципальных образований. Контроль за доступностью колодцев гидрантов осуществляют подразделения противопожарной службы. При ремонте дорог дорожно-строительные организации обязаны очищать крышки люков от асфальта.
Возможные неисправности гидрантов
Наиболее частой неисправностью является замерзание гидранта при отрицательных температурах окружающей среды.
1. При заполнении колодца грунтовыми водами, течью из трубопровода, а также водой, вытекающей из корпуса гидранта при его закрытии. Постепенно уровень воды доходит до выпускного отверстия, в этом месте происходит коррозия и закупорка сливного отверстия.
2. Расположение колодца в низине рядом с открытыми источниками водоснабжения, например водоразборными колонками, ведет к стеканию воды в колодец.
3. Наполнение водой колодца возможно из-за течи в прокладке между гидрантом и подставкой или в прокладке между клапаном и седлом.
4. В гидрантах производства Австрии и Германии устанавливается шаровый клапан, который может примерзать к резиновой прокладке.
5. При нахождении основания пожарного гидранта выше уровня промерзания грунта происходит примерзание клапана к седлу.